Rio Bananal, ES — Neste 20 de janeiro, Dia Nacional do Farmacêutico, o estereótipo do profissional atrás do balcão apenas entregando caixas de medicamentos cede lugar a uma nova narrativa: a do farmacêutico-empreendedor. No interior do Espírito Santo, mais precisamente no município de Rio Bananal, a trajetória da Farmácia Santa Ana ilustra como a união de competência técnica e visão estratégica pode transformar um pequeno negócio familiar em um hub de saúde de referência regional.
A história, protagonizada pelas sócias Maria Caroline Sant’Ana e Tatiana Santana, não é apenas sobre vender produtos, mas sobre construir legado e confiança em uma comunidade. O que hoje é uma estrutura consolidada, filiada à rede Ello Mais e equipada com clínica de vacinação, começou de forma modesta, movida pelo desejo de autonomia que muitas mulheres conhecem bem.
Do escritório na sala de casa à expansão estratégica
O ano era 2009. Maria Caroline, farmacêutica formada pela Universidade Federal do Espírito Santo (UFES), sentiu o chamado do empreendedorismo bater à porta junto com um momento familiar marcante. “Com o nascimento da minha primogênita, veio o desejo de ter algo para mim. Eu já havia trabalhado em outras farmácias e aí veio o despertar”, relembra a fundadora.
O início foi raiz, típico de quem começa com coragem antes de ter a estrutura ideal. “Os primeiros pedidos foram feitos na sala da minha casa, com a minha filha, de apenas 3 meses, participando”, conta Carol. No entanto, o ponto de virada do negócio (o turning point que separa o autônomo do empresário) aconteceu dois anos depois, em 2011, com a chegada de um reforço de peso.
Tatiana, farmacêutica formada em 2003 pela Univix, trazia na bagagem a experiência de quem já havia atuado em Linhares e conhecia o mercado local. A entrada dela na sociedade não somou apenas capital humano, mas impulsionou a profissionalização da marca. “Foi um período em que mudamos de ponto, o que evoluiu muito a farmácia”, analisa Maria Caroline.
Para Tatiana, a sociedade na Santa Ana foi um encontro de propósitos. “A Carol sempre me recebeu muito bem. Aqui encontrei um lugar maravilhoso para trabalhar. A gente tem uma parceria de trabalho realmente para uma ajudar a outra”, destaca, reforçando a importância da liderança feminina colaborativa.
Inovação como pilar de sobrevivência
O mercado farmacêutico é um dos mais competitivos do Brasil, dominado por grandes redes. Para se destacar em Rio Bananal, a dupla entendeu cedo que precisava ir além do básico. A gestão da Santa Ana investiu pesado na modernização.
“Nós sempre estamos procurando inovações para ajudar o nosso cliente”, afirma Tatiana. A lista de melhorias é extensa: a farmácia aderiu à rede de drogarias Ello Mais para garantir competitividade de preços, implementou cartões fidelidade e, mais recentemente, adotou o sistema de cashback, alinhando-se às tendências do varejo moderno.
Mas o grande diferencial competitivo veio com a prestação de serviços clínicos. Durante a pandemia, período crítico para a saúde global, Tatiana foi a São Paulo se especializar. O resultado foi a implementação de uma clínica de vacinação dentro da farmácia, transformando o estabelecimento em um posto avançado de imunização e cuidado. “A gente vem trabalhando arduamente para entregar saúde de verdade”, resume Maria Caroline.
Formando a nova geração
Um negócio que cresce também forma pessoas. A cultura organizacional implantada pelas sócias transformou a Farmácia Santa Ana em uma escola. Daniele Andreato, de 23 anos, é a prova viva desse ciclo virtuoso.
Ela começou sua trajetória na empresa em 2020, ainda como estagiária, onde teve seu “primeiro contato com medicamentos”. Hoje, formada pela faculdade Pitágoras de Linhares, Daniele integra o quadro de funcionários como farmacêutica plena há quase dois anos. A presença de Daniele ao lado de Maria Caroline e Tatiana neste Dia do Farmacêutico simboliza a perenidade da profissão: uma geração inspirando e capacitando a próxima.
Neste 20 de janeiro, a Farmácia Santa Ana celebra não apenas a profissão, mas o sucesso de um modelo de gestão humanizado e eficiente, provando que no interior do Espírito Santo, o empreendedorismo feminino tem a fórmula certa para crescer.
Conheça mais da Farmácia Santa Ana em farmaciasantaana.com.br
